3月23日,中国消费者协会发布2025年全国消费维权十大典型司法案例,其中一起美容服务合同纠纷明确了预付式消费中经营主体变更的法律责任,为医美预付纠纷处置提供了司法参照。
2c1陕西医学美学美容杂志社案例显示,消费者预付8900元购买美容服务后,因机构经营主体变更出现预约困难、服务受限等问题,一审未支持退款诉求,二审法院审理认为,经营主体变更导致消费者合理信赖基础受损,已构成“接受服务明显不便”,消费者有权解除合同,最终酌情判定退还3000元。此次判决明确了预付式消费场景下的消费者权益边界,为同类医美消费纠纷提供了裁判指引。(来源:中国消费者协会)
2c1陕西医学美学美容杂志社